Política de Envio

Processamento de pedidos

Procuramos processar todos os pedidos em até 3 dias. Os pedidos não são enviados aos fins de semana ou feriados. Você receberá um e-mail de confirmação quando o seu pedido for enviado.

Métodos e custos de envio

Oferecemos as seguintes opções de envio:

• Standard (Standard) – Envio gratuito .

Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso e no destino do seu pedido.

Regiões de envio

Enviamos para todo o mundo. As taxas de envio e os prazos de entrega podem variar conforme o destino.

Se não encontrar a sua localização no checkout, entre em contacto connosco para verificar se podemos fazer um ajuste.

Estimativas de entrega

Os prazos de entrega são estimativas e começam a partir da data de envio, não da data do pedido. Podem ocorrer atrasos devido a grande volume de pedidos ou problemas nos serviços postais.

Confirmação de envio e rastreamento

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio. O número de rastreio ficará ativo em até 24 horas.

Taxas e impostos de importação internacional

O seu pedido pode estar sujeito a taxas e impostos de importação. Não nos responsabilizamos por esses encargos.

Pacotes perdidos ou não recebidos

Se não recebeu o seu pedido, verifique o rastreamento. Se aparecer como entregue mas você não o recebeu, entre em contacto connosco em contact@tekloo-pt.com dentro de 7 dias.

Devoluções e trocas

Se precisar devolver um item, consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso.

Dúvidas sobre envio

Se tiver alguma dúvida sobre envio, entre em contacto connosco em contact@tekloo-pt.com.